הדרכה

1. בודקים שהתוכנה במצב "זמן אמת" ולא במצב עריכה.
2. בהגדרות, בלשונית "שונות" - בודקים שנבחר התקן השמע שמחובר לכריזה.
3. בודקים את עוצמת הצליל בתוכנה, ואת העוצמה של Windows.
4. מנסים להשמיע מוסיקה בתוכנה אחרת, כדי לוודא שהתקן השמע והכריזה עובדים.

• בודקים שלחצתם "פרסם" - בלי פרסום השינויים נשארים רק בדף.
• המחשב בבית הספר צריך להיות דלוק ומחובר לאינטרנט. העדכון מגיע תוך דקה.
• בשורת המצב בתוכנה ובדף מופיע "עדכון אחרון" - שם רואים מתי ומאיפה היה העדכון.

• בחלון ההקלטה הפס הירוק צריך לזוז בזמן הדיבור. אם הוא לא זז - הדפדפן לא קולט את המיקרופון.
• אם יש כמה מיקרופונים, בוחרים את הנכון ברשימה שבראש החלון.
• ב-Windows: הגדרות, פרטיות, מיקרופון - לאפשר לאפליקציות שולחן העבודה לגשת למיקרופון.

מתקינים במחשב החדש ונרשמים עם אותו מייל ומספר לקוח. הצלצולים והמנגינות מגיעים מהשרת. ללקוחות עם רישיון קבוע - בלי תשלום; צרו קשר ונעזור.

לפני סוף התקופה נשלחת תזכורת במייל. אחרי הרכישה הרישיון מוארך בשרת - בלי התקנה מחדש ובלי לאבד את הצלצולים.